Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn sử dụng c54com trên điện thoại hay máy tính, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch theo đúng cam kết trong chính sách này.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
c54com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ dữ liệu xuyên suốt từ bước đăng nhập đến khi tiền về ví. Mỗi phiên truy cập trên điện thoại đều được kiểm soát qua mã OTP và phiên đăng nhập tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động — không cần bạn lo việc quên đăng xuất.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và hiển thị nội dung phù hợp trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xác nhận trong 24 giờ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội hỗ trợ c54com có thể xử lý ngay qua các kênh bên dưới. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu dữ liệu trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Giải đáp về quyền riêng tư tại c54com

Những câu hỏi dưới đây là những gì bạn thường hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền của bạn với tài khoản. Nếu chưa thấy câu hỏi phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch được xóa trong 30 ngày trừ trường hợp pháp luật yêu cầu khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc nhắn qua live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại trong vòng 5 ngày làm việc.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng theo đúng quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và hiển thị giao diện phù hợp trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt — việc này không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Đóng tài khoản', hoặc liên hệ live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu trong 30 ngày.

Khi có cập nhật đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này.